2018年，正值平安成立30周年，将围绕“三十，更懂你”，以“懂感恩，助未来”为核心主题，展开多项回馈社会和客户的活动，并积极推进“三村工程”扶贫建设，为乡村振兴贡献力量。
为践行平安30周年的主题思想，平安人寿上海分公司客服节延续“家庭健康新生活”的理念，响应十九大“坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛”的号召，以“阅读与分享”为核心主题开展多样活动，推动全民阅读，从家庭做起，从娃娃抓起。
4月23日，是第23个世界读书日。平安人寿第23届客服节上海站以此为契机，围绕读书日，开展了多项线上线下活动。参与客服节任意线上活动（如读书计划、平安书院、平安之声FM）体验，即可抽奖赢KINDLE；在留言区写下最想去的地方及理由，即有机会获得目的地的旅行指南《孤独星球》。
另外在指定门店参与以下四个活动的任意一个，即可领取礼品一份：①捐赠适合中小学生阅读的正版书籍，需8成新以上；②临柜客户通过E化渠道成功办理业务；③在客服节留言本上分享阅读感悟；④新注册平安金管家APP，并体验线上客服节（如读书计划、平安书院、平安之声FM）。
4月21日将在浦东智享门店开展读书日体验活动，现已邀请30组家庭参与活动。将参观智享门店的新设施——服务机器人小G，体验沉浸式阅读绘本木偶剧，听知名老师讲“家长怎样陪孩子读书”讲座，向希望小学捐书等。平安开展此活动的目的是通过听看读说演，让小朋友们沉浸在阅读的世界海洋里，和爸爸妈妈一起度过一个美妙的时光；同时让参与家庭零距离感受平安新科技带来的便捷服务、有温度的服务。
