人工智能”应该是最近这一两年来非常火爆的话题之一。李开复曾说过在未来的10-15年后，也许有50%的人类将要面临其部分或全部工作被替代的局面。人工智能行业的迅猛发展，已经让机器人替代人类具有非常高的可实现性。目前，机器人作业已经在农业、军工、物流等我们所不熟悉的领域开始全面的推进与使用。全球智能机器人的产值每年递增21%，新型的自动驾驶系统，已经在个别城市测试。人类在未来的30年，大部分流程化的无差别劳动将有可能会被全面替代。
一、以人工智能为核心的机器人是否会彻底取代人类？
未来，人工智能将会一步步深入到日常生活的方方面面。他们以玩伴或者保姆的形式，出现在你的家中，需要炒什么菜，只需要下载程序就可以获取。而在例如研发，医疗等的高技能作业领域，特殊制造的机器人甚至可以实现人工代孕，智能生产。
这是否意味着以人工智能为核心的机器人将会彻底取代人类呢?
日前，国家医学考试中心发布了“2017年国家执业医师考试临床综合笔试”合格线，“智医助理”机器人取得了456分的成绩，大幅超过360分的临床执业医师合格线。
既然“智医助理”通过了医考笔试，是否意味着在技术上已具备了从医的能力，可以独立为病人提供诊疗服务了呢?人工智能虽然医考过关，但远没有掌握诊疗所需基本知识与技巧。其智能多体现在调阅并汇总医学资料方面，是对已有诊疗经验的归纳与展现，这类人工智能产品只能在临床上起辅助作用，还难以挑起看病重任。
不可否认的是智能机器人确实能给我们带来工作上的效率及便利，但是，在目前以及未来比较长的时间内，在某些服务型领域，例如越来越注重服务效率和体验感的高端管家与物业服务等领域，机器人依然还存在无法完全替代人类进行服务的局限。
二、高端管家服务在互联网+趋势下的新应用场景
管家在西方书籍和电影中屡见不鲜，更是随着《唐顿庄园》的热播而引发了更多人对这一社会服务行业的关注。随着中国经济的飞速发展，社会分工日益明确，新兴中产阶级不断扩大，针对中产阶层家庭的生活服务已经逐步得到市场重视，管家行业焕发生机。私人管家、物业管家、邮轮管家、案场管家和会所管家等各类管家业态迅速崛起，涌现出众多优质管家服务机构，尤其是依托于互联网催生了一批优秀的管家服务企业，传统的家政公司也积极尝试向私人管家领域纵深发展。
目前以“真人管家”+“人工智能”的新型管家服务模式已经出现，并在绿城、金地等知名地产企业的高端物业线中落地应用。一个简单的场景：如果一个非首都家庭需要在北京找到一位富有经验的三甲医院的某位高级医生，除了去医院亲自挂号排队然后开始漫长的等待，似乎别无他法。但是若拥有了高端的管家服务，通过管家进行预约，一周之内，国内任何一家三甲医院的特定医生都可以在一周之内实现预约就诊。而这项服务，正是国内领先的管家服务企业爱彼此所能提供的管家服务之一。
爱彼此通过制定五大管家服务体系，包括居家管家、健康管家、教育管家、出行管家、企业管家，具体包含超过89项服务项目的多维度执行，深入会员家庭生活的方方面面，通过高频词服务建立庞大的用户数据库，利用数据库优化服务体系与挖掘用户需求，做到前瞻性的家庭生活管理。
三、中国现代管家行业的新机遇与新挑战
管家行业迅速崛起，发展正酣，服务升级的同时也给市场提出了新的挑战。如何把握机遇与挑战，如何在发展中与中国国情相结合，这是摆在从业者面前的难题。浙江大学科学技术与产业文化中心中国管家文化研究所将于12月23日在杭州举办第一届“中国现代管家行业高峰论坛”——机遇与挑战。论坛拟邀请多位专家、行业领袖共同探讨。
“中国现代管家行业高峰论坛”是浙江大学科学技术与产业文化中心中国管家文化研究所举办的“管家文化交流论坛”系列活动之一。今年5月20日在浙大校庆期间举办了第一届“全球管家文化交流论坛”加深了国际管家行业间的交流和探讨，扩大了国际影响力。
据悉，本次即将于12月23日在杭州召开的峰会论坛是由浙江大学教育基金会管家文化发展基金、浙江大学科学技术与产业文化研究中心中国管家文化研究所主办，浙江爱彼此公益基金会、浙江爱彼此商务服务有限公司、九龙辰品(中国)地产营销共享平台协办，杭州爱彼此教育咨询有限公司(爱彼此管家学院)承办。
论坛将秉持高规格、权威性、前瞻性、指导性、影响力和持续性的特点，将邀请行业内及关联行业重要代表、媒体代表等参会。
此次 “中国现代管家行业高峰论坛”将聚焦于中国市场的发展，紧跟时代潮流，追踪业界前沿，为管家行业走进互联网+的服务时代带来新理念、新资源、新技术，并引领行业迈出新步伐，具有重要的现实意义。
