12年生态探索,易宠科技是如何做到每3年打造出1个高端宠物品牌的?
前言
受全球疫情持续演变,当前中国国内经济复苏呈现不稳固、不均衡的可能境况,但依靠宏观调控、韧性强、潜力大的经济特点,国内经济稳步复苏的整体趋势还是很明显。原本就处于上扬态势的宠物行业,经由疫情的催化,发展表现尤为活跃。
疫情刺激"它经济"加速增长,未来3年规模超4000亿
疫情背景下,宠物消费向线上转移的速度加快,同步推动了电商平台的销售快速增长。同时,由于移动媒体和数字内容生态的成熟,疫情从中激发了更多人的养宠心理,衍生出"云养宠"一族。加速了潜在消费人群扩张。
据艾瑞网报告数据显示,2020年我国城镇宠物市场规模接近三千亿元,2015-2020年6年间复合増速达到32.8%。随着宠物家庭渗透率和行业成熟度的持续提升,未来三年我国宠物行业复合增速在14.2%,到2023年规模将达到4456亿元。
宠物主力军品牌竞争激烈,进口高端粮抢占潮头,易宠科技先声落子
在宠物消费结构里,宠物主粮作为刚需品类,在人群日用渗透率方面,稳居前列,据京东、E宠等电商数据显示,宠物主粮的销售额占比接近50%。其中,进口高端粮增速抢眼,稳稳占据当前国内宠物食品市场的头部区域。如渴望、GO、爱肯拿、ZIWI滋益巅峰等,均实现倍数增长:进口品牌原始渴望增幅超过160%,爱肯拿增幅超过210%......
增长爆发的背后,隐藏的是宠物行业对高端品牌的提前布局。早在2008年,国内宠物粮的消费需求便已抬头。然而以加拿大高端宠物粮枫趣、德国百年品牌卫塔卡夫为代表的一众进口粮,在本国市场、欧美市场拥有极高声望,但引入国内时,知道的人不多,攻坚壁垒较厚。由于代购、灰关等不规范行为的存在,了解它的消费者又在选购时感到真假难辨。
宠物头部品牌中的ZIWI滋益巅峰2016年进入中国时,也是一个国内鲜为人知的品牌。与国内较早布局宠物行业的易宠科技合作后,以全渠道经营管理模式,短短三年内便完成了16000家门店的下沉、数亿营收的市场战绩,成为近年来"最受消费者欢迎的十大进口高端粮"之一。
除了销售表现,ZIWI滋益巅峰跟易宠科技的合作,对宠物行业的品类丰富也起到了引领带动的作用--自此以后,冻干食品逐渐为大众所熟知,越来越多的厂家、品牌进入冻干产品的研发领域。
根据观察,目前国内较为知名的几家高端宠物主粮品牌,有将近一半的品牌都与易宠科技达成了全渠道合作。优质的产品辅以有效的运营,以品牌带动销量,以品质影响选择,易宠科技在宠物市场中的中高端布局,与其说是为了份额占领,更多考虑的其实还是品牌本身是否具备发展潜力。
每3年打造一个高端品牌,易宠科技的三部方法论
一、高标准筛选,挖掘高端品牌DNA
从源头上看,怎样才算一个具备高端品牌该有的DNA?
基于多年的用户需求了解,一个高端宠物品牌的诞生,需要具备超脱的气质和得天独厚的人文、地理优势。易宠科技在全球遴选货源,有一套完整细致的高标准筛选机制。这套机制的底层逻辑是"根据需求,生产结果"。
无论是人的领域还是宠物领养,食品领域最受关注的,依然在原材料的高度还原和高度保质环节。是否来自于优质原产地,成为能否成为优质品牌的第一个判断标准,这也是行业共识。是否能够在生产环节、运输环节、仓储环节保持食品风味和稳定品质,又是决定产品未来的一道关卡。
易宠科技从2008年开始研究宠物粮食,熟知各国食品标准和管理规范,也熟知市场机会与风险挑战的差距。一个有过硬品质的高端品牌,是否真的能在国内市场成长为可被接受的高端品牌,中间还有一条不得不越过的隐形风险线。
易宠科技为此组建了一支专业的宠物品牌资格评审团队。评审团队在遴选德国品牌时,根据品牌的发源、市场评价、销量基础、检验报告等多个环节,锁定了百年品牌卫塔卡夫(Vitakraft)。卫塔卡夫成立于1837年,以天然食材、精益配方享誉海外宠物市场。但评审团队并未立刻决定合作,而是进一步跟评实测,深入市场用户场景、取样消费结果与体验后,才向品牌伸出了合作双手。
除了进口粮,易宠科技也在国产粮的品质升级上倾注心力。近年来国货复兴,国产宠物粮在品类研发、生产设备升级、生产工艺提升上进步明显,涌现出来很多优秀的产品。
得益于消费认知层级的提升,国内养宠人群对宠物食品的功能要求也变多,一个专注珍稀食材研发的宠物品牌--小青鲨,以独特的食材配比、清晰的功能性产品定位,引起了易宠科技评审团的关注。
依据现行的宠物食品国家标准,再与国际标准的指数比对,定点消费圈层的体验测试,小青鲨的鲨鱼骨系列产品成为易宠科技在新国货领域的探索重点。
小青鲨不是唯一一个进入名单的国货品牌,吉辛、俏尾巴、0度灰等国产品牌也逐一囊括其中。
易宠科技选择品牌合作并非见者有份,而是在发现与辨认高端品牌DNA的同时,保持着必要的谨慎态度,既要能帮助品牌保持竞争优势,又要帮助品牌规避市场风险。
二、全渠道口碑建设,夯实品牌认知
高端品牌的塑造,并非自说自话的戏剧表演。高端的基质源于产品,产品的被认可源于口碑。宠物行业与快消行业有异曲同工之处,口碑需要与用户的持续沟通和可预期教育。
实力强、体验好、有细节,这是高端品牌可被感知的三个溢价转化前提。随着媒介形式的不断迭代,信息茧房和沉浸式效益逐步凸显,高端品牌口碑的完全建立,想要依靠过去单一的用户阵地经营模式已然过去。针对多元的用户阵地,展开全渠道整合下沉,同时推进去中心化的认知行为传递,才能完成口碑的最终落地。
围绕高端品牌"强、好、细"的认知与转化,易宠科技形成了一套"全渠道认知、全渠道转化"的口碑内容建设方案:
1、海量的内容资源,围绕品牌生命周期阶段量身定制,快速覆盖内容阵地,提升内容输出效率
2、去中心化的多阵地传递,帮助品牌精准击打核心用户消费模型,高效营造口碑氛围,实现认知攀升
3、行业领先的大数据算法,可一站式优化品牌检索视窗,实现用户触达链路的缩短
成立超过50年、产品销售于全球超过35个国家的加拿大高端宠物品牌枫趣,早期在国内的口碑属于小范围扎根、大范围空白的情况。与易宠科技达成合作后,通过3大优势的口碑建设方案,整合小红书、百度等内容流量平台资源,一方面高频增量优质内容,一方面推进深度用户交流,在今年3月开展全面铺市行动,迅速覆盖宠物店和高端用户人群,实现了品牌全域"高端"共识的扩容。
三、酿造品牌情绪,品牌差异化场景绑定
宠物行业高端市场的发展历经大的跳跃,从早期的劣质仿制阶段,到现在的网红潮流阶段,市场在进步,同质化的疯狂却愈演愈烈。众多的高端口号,走出了一样的步伐。这种"泛高端"现象,不仅使消费认知疲劳,同时也导致溢价降低,高端力减弱。
究其根本,"泛高端"、"假高端"的市场充斥,在于过度追求包装和强调消费所造成了品牌场景拥挤。
越来越多的消费场景显露,宠物行业与"她经济"高度相似,理性消费述求已不是唯一的决策条件,感性的情感需求则成了消费决策的行动按键。对于高端品牌而言,站对产品的功能价值只是基本操作,高级玩家的法门应是引发用户的情绪。
情绪需要场景,场景依赖差异化绑定。经由数年的用户经营和品牌服务,摸爬滚打无数遭的易宠深谙此道,也摸索出了一套完整的品牌差异化场景绑定工具--全生活沉浸交互+全渠道场景雕塑。
大道至简,所有的商业秘诀说起来高深,做起来其实也简单。主要在于:
1、易宠拥有扎实的宠物垂直生活领域资源,可快速打通品牌与用户的交互通道,实现品牌情绪的精准传递
2、易宠拥有专业的宠物品牌4A团队,结合多年积累的海量用户数据,能够精准找出品牌内容锚点,实现品牌场景内容的完美提炼
3、易宠拥有专业的运营团队,通过自控权极强的线上平台和线下终端资源,实现最大化的品牌场景立体塑造
4、易宠针对流量市场推出了极具竞争力的品牌差异化代运营服务。每一个品牌都有独立的服务团队,从工厂到渠道、从渠道到家庭,节节顺流、首尾相接,最大程度地提升流量效率
以上几个要点,是基于宠友生活所需的多场景、多交互特征,易宠科技对品牌情绪基调把握的操作技巧沉淀先机,这对于品牌消费信任场景的搭建至关重要。
蓬勃发展的宠物行业,难逃鱼龙混杂带来的信任混淆困扰,高端宠物品牌的炼就,需要的是从源头上进行冶炼,一旦产品经不起市场的检验,再"高端"的自白都会变成一场自掘坟墓的闹剧。
如今,全渠道运营模式正在成为"品牌双赢"的战略通道,定位于"宠物行业品牌全渠道经营管理服务平台"的易宠科技,已经完成了多个海外优质品牌在中国境内的扎根与增长,业已成为国际大牌进入中国市场优先选择合作的服务平台。
在未来,易宠科技或将引领宠物高端品牌,助推行业往更高维度的空间发展。